Para melhorar a eficiência operacional e o suporte de guerreiros, o suporte de armas da Agência Logística da Defesa (Richmond) iniciou o seu primeiro curso de treinamento de melhoria do processo contínuo em março 23 no Defense Supply Center Richmond, Virgínia, marcando um novo capítulo no desenvolvimento de mão- de- obra para a agência. Os cinco dias, 40 - curso de hora é projetado para treinar funcionários para se tornar mestres do CPI dentro de suas respectivas direções. Ele vai além de simplesmente identificar problemas e, em vez disso, equipar os participantes com as ferramentas e metodologias necessárias para analisar, melhorar e padronizar processos diários. Anteriormente, os funcionários baseados em Richmond tinham que viajar para longe do seu site de origem para receber este nível de instrução pessoal.
.A principal motivação para criar o curso foi expandir a opção em pessoa para nossos pais aqui em Richmond,.. disse Ilene Berman, uma equipe líder na Direção de Auditoria e Cumprimento de Processos de Suporte às Armas (Richmond)..Oferecer o curso localmente proporciona uma vantagem única, permitindo aos funcionários se encontrar e colaborar diretamente com o pessoal do escritório do CPI, enquanto aplica conceitos de melhoria aos seus ambientes de trabalho específicos.. Esta iniciativa é um elemento chave do compromisso da agência com os objetivos estratégicos. O curso CPI fornece o quadro para alinhar os esforços de melhoria da agência ao Plano Estratégico DLA, garantindo a entrega de resultados estratégicos tangíveis e mensuráveis.
A classe inaugural foi uma mistura de talentos de toda a empresa de Suporte às Armas, incluindo especialistas em produção, especialistas em resolução, especialistas em conta de clientes e engajamento, planejadores de materiais, analistas de programas e especialistas em aquisição. Os participantes foram selecionados em uma base de primeiro chegada, primeiro servida com aprovação do supervisor, refletindo um interesse amplo no desenvolvimento profissional e melhoria do processo. O currículo do curso está enraizado no "Livro de Conhecimento" do CPI, metodologias de ensino projetadas para identificar e eliminar passos de desperdício e não- valor agregado em um processo. Os instrutores guiaram os novos candidatos da Cintura Verde através da aplicação prática desses princípios.
.Os profissionais de nível da Correia Verde são ensinados a procurar e a documentar os dados usando uma planilha de resolução de problemas que identifica o problema e os problemas que ele está causando,. Berman disse. Esta documentação permite que as equipes investiguem mais profundamente usando modelos de coleta de dados, mapeamento de processos e um storyboard abrangente para cada fase de uma iniciativa de melhoria. Para tornar esses conceitos tangíveis, o curso apresentou exercícios de mão- em- andamento. Um desses exercícios exigiu que os participantes se envolvessem em um jogo de catapulta para ajudar a compreender a variação do processo e outras atividades associadas com a aprendizagem dos princípios de 5 S – um programa usado para organizar espaços de trabalho de forma eficiente e eficaz.
O programa de treinamento da Cintura Verde suporta diretamente o imperativo "Pessoas" do Plano Estratégico do Diretor do DLA. Este imperativo, um dos quatro objetivos de transformação que também incluem Precisão, Postura e Parcerias, foca- se em construir agilidade organizacional através das pessoas e da cultura. Ao investir nos funcionários e lhes fornecer habilidades para impulsionar mudanças significativas, o DLA está fomentando uma cultura adaptativa de crescimento e empoderamento que constrói conjuntos de competências para refletir padrões orientados pela missão. O beneficiário final da agência que melhora seus processos é o guerreiro.
A esperança é que, ao equipar a força de trabalho com uma " mentalidade CPI", os Green Belts recém treinados serão mais capazes de identificar e corrigir as ineficiências do processo que dificultam o desempenho. Este foco na qualidade de saída se traduz em suporte mais confiável, oportuno e custo-efetivo para os membros do serviço. Como a agência de apoio logístico de combate da nação, cada processo que o DLA executa está a serviço da prontidão militar. Refletindo no curso inaugural, o escritório do CPI expressou imensa satisfação com o engajamento dos participantes.
.O aspecto mais gratificante foi o entusiasmo que a classe mostrou quando perceberam que têm o poder de identificar e alterar os processos atuais,. Berman disse. Um participante compartilhou esse entusiasmo, notando que o curso foi tanto refrescante como liderado por um grupo de indivíduos altamente treinados e com conhecimentos.
.Este curso melhorou minha compreensão dos princípios Lean Six Sigma, e espero com expectativa aplicar essas habilidades nas minhas responsabilidades diárias de fornecer suporte à equipe do DLA,. disse Michael Harris-Smith um especialista em contas de clientes na Divisão de Suporte às Armas (Richmond) do Exército de Clientes da Direção de Encargos ao Cliente..Meu objetivo é abordar cada desafio com uma nova perspectiva e estabelecer um caminho claro para fazer um impacto significativo..
Após o sucesso desta primeira sessão, o escritório do CPI de Suporte à Arma planeja fazer deste treinamento uma oportunidade recorrente. Quatro cursos estão agendados anualmente, com dois conjuntos a serem realizados em Richmond e dois em Columbus, Ohio.
Os funcionários interessados em se tornar um praticante do IPC e participar de sessões de treinamento futuras são encorajados a entrar em contato com o escritório local do IPC em avncpi@ dla.mil. Recursos adicionais e cursos introdutórios sobre várias ferramentas do IPC também estão disponíveis online através do Sistema de Gestão de Aprendizagem da agência.