FORT LEE, Va. — Os diretores e membros do pessoal preencheram quase todos os lugares dentro da sala de aula do Centro de Suporte ao Treinamento de Ordnance enquanto se reuniam para um local estratégico fora do local focado em uma das tecnologias de crescimento mais rápido do Exército — inteligência artificial. Abrir laptops e notebooks prontos forjavam as tabelas enquanto conversas vivas zumbavam pela sala antes da primeira apresentação começar. Diretores e funcionários de toda a instalação reuniram- se com um objetivo comum, encontrando formas práticas de ajudar o Fort Lee a operar de forma mais eficiente e eficaz.
A oficina fazia parte de um esforço mais amplo da liderança do Fort Lee para identificar formas inovadoras de melhorar as operações num ambiente de recursos constrangidos e demandas crescentes. "Estamos tentando fazer mais com menos", disse Col. Rich Bendelewski, comandante da guarnição de Forte Lee. "Estas ferramentas estão disponíveis. Use- os. Nosso povo está usando essas ferramentas; nossos adversários estão usando essas ferramentas, e temos que começar a usá-las para alcançar maiores eficiências." Bendelewski encorajou líderes a desafiar processos tradicionais e explorar como as tecnologias emergentes podem ajudar a resolver desafios organizacionais de longa data.
"Quando você tiver um requisito vindo, pense em como você pode fazer isso de forma diferente", disse Bendelewski. "Se houver desafios de política, vamos ter essas conversas. Não podemos permitir que a burocracia nos impeça de explorar ferramentas que possam nos ajudar a tornar-nos mais eficazes." A discussão foi liderada pelo Dr. Thomas Easterly, diretor do Escritório de Planos, Análise e Integração da Barraca Carlisle, Pensilvânia, que guiou os participantes através das oportunidades e desafios associados com a IA gerativa e seu papel crescente em todo o Exército. "A velocidade com que um modelo gerativo de IA produz uma resposta, e a vasta quantidade de informação que contém, acelera muitas tarefas críticas à missão", disse Easterly.
Ao longo do dia, os líderes examinaram como a IA poderia suportar o planejamento estratégico, análise de dados, gestão de recursos e outras funções críticas em toda a instalação. Os participantes trabalharam através de forças organizacionais, fraquezas, oportunidades e ameaças, identificando projetos pilotos potenciais adaptados às respectivas direções. Embora a Páscoa tenha destacado os benefícios das tecnologias emergentes, ele repetidamente enfatizou a importância de manter a supervisão e a responsabilização humanas. "O humano no loop tem que levar em consideração todas essas coisas existenciais para essa resposta", disse a Easterly. "Não podemos renunciar ao pensamento crítico quando usamos IA. A IA vai tirar isso de você num batimento de coração porque é realmente bom no que faz." Easterly explicou que, embora a IA possa aumentar drasticamente a produtividade e reduzir o tempo necessário para analisar informações, os líderes devem permanecer envolvidos no processo de tomada de decisão.
"Qualquer coisa que deixe o escritório de um comandante ou diretor usando um modelo de IA - ainda é seu produto", disse Easterly. "Você não pode culpar a IA pelo erro. Você é a autoridade final." Essa mensagem ressonou com os participantes enquanto as discussões mudavam de aplicativos teóricos para soluções práticas para desafios enfrentados pela instalação. De acordo com Miguel Correa, especialista em planos principais do Fort Lee e um dos principais organizadores da oficina, o evento representou meses de planejamento e coordenação.
"Foi um esforço maciço e multifase que começou muito antes de todos sentarem-se no ODTSF", disse Correa. "Para tornar isso fora do local eficaz, o Escritório de Planos, Análise e Integração teve que analisar milhares de páginas de documentos históricos, relatórios e pesquisas. Nós usamos AI gerativa para ajudar a sintetizar essa informação em uma análise SWOT de base." Correa disse que o esforço foi um verdadeiro projeto de equipe, desenvolvido em estreita colaboração com Chris Dutton, um membro da equipe PAIO. O trabalho do Dutton que suporta os esforços de planejamento fora do local e relacionados foi reconhecido com a Medalha de Realização do Serviço Civil. Correa disse que a equipe de planejamento também coordenou com a Páscoa e realizou sessões de pré-treinamento virtuais com diretores para garantir que os participantes chegaram preparados para colocar as ferramentas de IA em prática. "O objetivo era garantir que, quando chegamos à oficina, estávamos prontos para colocar a tecnologia para funcionar", disse Correa. Um dos objetivos principais, ele acrescentou, foi ajudar os líderes a entender que a IA não é uma solução independente nem um substituto para o pessoal experiente.
"O maior erro de idéia foi que a IA é um problema de TI ou uma varinha mágica que funciona por conta própria", disse Correa. "A IA não caminha pelo chão, e falta contexto humano. A tecnologia é simplesmente uma ferramenta que ajuda a recuperar o nosso recurso mais precioso — o tempo. " À medida que a oficina progrediu, a energia na sala evoluiu de curiosidade cautelosa para colaboração ativa. Diretores e funcionários trocaram ideias, compartilharam dados e exploraram oportunidades para trabalhar além das fronteiras organizacionais. "A energia mudou da curiosidade cautelosa pela manhã para a ação altamente colaborativa pela tarde", disse Correa. "Quando os grupos começaram a construir seus projetos piloto, os diretores trocavam ideias, compartilhavam dados e colaboravam em soluções que ultrapassavam os limites organizacionais."
Para Melissa Reece, especialista em garantia de informações, o evento demonstrou como a IA pode ajudar a abordar muitos dos desafios que as organizações enfrentam diariamente. "Para mim, o maior takeaway foi ver como os desafios que falamos todos os dias, a manutenção de registros manuais, o envelhecimento da infraestrutura e sistemas desconectados, podem ser abordados de maneira prática através da IA", disse Reece. "A oficina deixou claro que a IA não é mais um conceito distante. Estamos em um ponto em que podemos começar a aplicá-lo aos desafios reais na guarnição." Reece disse que as discussões também mudaram a sua percepção do que a IA pode fazer para as organizações do Exército.
"Eu entrei na oficina vendo IA principalmente como automação ou uma coleção de ferramentas inteligentes", ela disse. "As discussões mostraram que é muito mais do que isso. A IA é um multiplicador de força que pode nos ajudar a trabalhar mais inteligentemente reunindo dados que já temos e fornecendo insights mais claros e mais rápidos." No final da oficina, cada direcção tinha mapeado os seus próximos passos imediatos. "Todas as direções deixaram com um rascunho 24 - plano de ação de inteligência artificial e um projeto piloto. Agora vamos trabalhar com cada organização para afinar esses planos, identificar recursos necessários e estabelecer métricas mensuráveis de retorno sobre investimento", disse Correa.
Bendelewski disse que a oficina representou apenas o início da jornada de IA do Fort Lee e encorajou líderes a continuar explorando soluções inovadoras que melhoram a eficácia organizacional e o desempenho da missão. Como Fort Lee continua explorando formas de modernizar operações e melhorar serviços, os líderes disseram que a oficina marcou um passo importante para integrar tecnologias emergentes, preservando ao mesmo tempo o pensamento crítico, a responsabilização e a liderança que permanecem essenciais para o sucesso da missão. Para os líderes do Fort Lee, a oficina representou mais do que uma introdução à tecnologia emergente. Ele marcou o início de um esforço deliberado para aproveitar a IA como multiplicador de força, preservando o julgamento humano e a liderança necessária para apoiar os soldados, as famílias e a comunidade de Fort Lee.